I：常见问题解答
问:多少钱起批？
答:客户购货可随意搭配产品品种与数量，总货款300元以上即可按批发价供货。所有产品报价均不含运费、税费。
问：可以代发货吗？即我接单，由公司代我发货给客户
答:可以的，所有老客户都可以代为你发货服务。要求金额100元以上。金额比较小的建议用邮局普包发出。邮费按实收取。
问:我公司计划批量购买，可以先免费提供样品供参考吗？
答:无论是批发还是零售客户或是大订单客户，我们都一视同仁，我公司一律不免费提供样品，如确实需要可以按样品价购买，批量拿货后退回样品差价。
问:产品有质量保证吗？和图片有差别吗？
答:质量是商家生存的根本，没有质量保证就没有发展空间。我们的宗旨是：质量第一、客户至上。所有质量问题的产品，都可按相关手续退换货（人为损坏除外）。为保证产品与图片一致，网站图片均根据产品实物拍摄。不排除图片与产品实物的有所差异，此情况以产品实物为准
问：你公司的产品可以用支付宝交易吗？
答：1. 因使用支付宝交易造成公司的资金被滞留在支付宝里，影响公司增加新品和加大库存，所以2000元以内混批客户均是款到发货，你可以使用各个银行或支付宝即时到帐付款（注：即时到帐也是款到发货的意思）。
注： 使用支付宝付款的操作步骤：客户注册为会员在网站上下订单---下完订单时联系公司客服人员提供自己的支付宝账号并要求发起收款------义乌亿趣发起收款---此时你再次打开你的支付宝就能看到一项要求你付款的---然后点击付款---最终会出现（付款成功）的字样。
问：怎么购买你们公司的产品？
答：先购货-——再付款——我司收到货款——我司安排发货——数日后收到货，具体请看我们的（购货说明）
II：关于缺货退款
品种繁多，部分商品由于厂家各种原因和仓库流量的原因，有时可能会有个别产品缺货，量大的各户可先咨询在线各服。单个品种要少的话不需要问是否有货，我们仓库人员也按实际流程配货，货款也按实际产品计算，发货时我们会有一张明细清单一起发给你，收到货后请联系我们的客服，将及时退还缺货差额。
（1）您收货后，如果订单中有缺货，在随货给您的清单中会有标注某商品是缺货未发的，你可以收到货的 当天与我们联系，当天即可退还给你缺货款，只要提供支付宝或农业银行帐号即可退款，也可以跟我们的客服说明缺货款下次进货使用。
（2）如果您在我公司有余额，最近您又没有订货的计划，建议您申请退回余额。今后需要订货时，另外支付货款即可。
（3）如果您已申请退回余额，需要我们尽快处理您的退款申请时，可拨打公司电话0579-81537633转财务部，报上您的用户名和订单号，如核实无误，我们会在15分钟内完成退款。
对于缺货退款如果您有任何不满意的地方，只需拨打公司投诉电话15988510735，我们的工作人员会在第一时间为您彻底解决问题。
III：售后服务
(1)、退货前必须先与我们的客服联系并填写完整的退换单据，经过客服受理后要求用平邮包裹退回我公司，江浙沪地区可协商快递退货，若客户在未与客服沟通情况下退货，我司有权拒收。
(2)、自发货之日起15天内客户发现产品质量问题可退回我公司，部分合格证上有明确规定保修期限的商品，按保修卡上的规定保修三个月、半年或一年，退货产生的运费我公司支付，符合退货条件的商品一律折为货款或者退款。需要换货（注：换货指换同样的货或换其它的货）的客户退回的商品运费客户自理，回程运费由我司支付。
(3)、退货包裹一律用实名退货（即填写订货人姓名），收货人名字填写徐先银转你所有联系的客服号。填写退货清单的内容须与退货产品的问题一致。
(4)、以下条件不能享受退换：退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保质期的；退回产品在原厂的产品包装盒上有标签或书写的；弄虚做假的。
(5)、以想象中认为不满意为理由而实际没有质量问题退货，不予受理，退货运输费用由客户自己支付。
(6)、客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不一定能100%满足。如因颜色和款式不符合，将不予退换货（客户可注明无法按要求配货可做缺货处理）。
(7)、因退货问题产生纠纷，客户有权做出中止合作，公司亦有权对客户不按规定退货的情况做出处理中止合作。
如已下单进货，即表示接受以上所有条款。
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